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Comunicado oficial sobre indisponibilidade do servidor no dia 03/05/2021

Quarta, 05 de maio de 2021

Na madrugada do dia 03/05/2021 nosso servidor apresentou momentos de indisponibilidade no acesso, o qual foi prontamente diagnosticado pela equipe técnica responsável e a correção iniciada.

Durante o dia, passamos por instabilidades e direcionamos nossa equipe para focar em solucionar e monitorar o problema. Agora, com tudo resolvido, retornamos aqui prezando pela transparência de informações sobre este evento isolado: Foi causado por uma falha em um equipamento de borda, responsável pela comunicação layer 3 de toda a infraestrutura do provedor do DataCenter.

Após a intervenção da equipe o ambiente do provedor foi normalizado.

Sabemos dos problemas enfrentados e reforçamos que nossa equipe trabalhou de forma incessante para que o incidente fosse resolvido o mais breve possível.

Reforçamos nosso compromisso em atender nossos clientes sempre com agilidade e atenção e estamos à disposição em caso de dúvidas.


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